リフォームをするうえで重要な点といえば、金額、内容、保証の3点がよくあげられます。
ですが上記3点は業者によってかなり異なるため、弊社ではお客様が安心、信頼して工事を頼むことができるように保証内容を他社と比較し、充実した内容を実現いたしました!
工事の瑕疵は、工事が完了してしばらく経過してから発生することが多いのです。
その問題に気付くことなく放置され大きな問題につながるのは、工事後のアフターフォローを徹底していないその場しのぎの業者が多数存在するからです。
住宅のメンテナンスとなるリフォームは、工事が終わったら終わりではなく、次のリフォームまでのお客様との長いお付き合いがとても重要になります。
『契約前にお金を要求』
見積書には納得したが契約書を交わす前にまず前金を払ってくれと言われた。契約を交わしてから払うと言うと、それだと契約が出来ないからまずは払ってくれとしつこかった。
『保証期間が違う!』
工事後数年経過し工事箇所に問題があった為、電話してみると保証期間外と言われ、保証書をよく見ると保証期間の記載がない!お見積り時には5年保証と聞いていたのに。。
『定期点検に来ない!』
定期点検付きと聞いていたのに点検に全く来ない。
連絡もなく知らない間に勝手に来て後日問題はなかったと言う。最初の1年だけ来たが2年目から来ない。
上記記載内容を見て頂けるとお分かりになると思いますが保証内容といってもかなり違いがあり、悪徳な内容もございます。せっかくお金をかけて工事する以上はしっかりした保証内容の会社を選ぶことが重要かと思います。近年では悪徳業者は減少してきましたが未だに実在する事が悲しい現実です。
弊社では保証内容を明確にし、お客様が安心、信頼できる会社づくりを徹底しております!
工事完了後に施工内容を写真付きで記載した施工完了書と保証書をお客様にお渡ししておりますのでそちらを見ると施工内容が明確に写真でわかります。
また保証書には保証内容が部分別で細かく記載しておりますので、保証内容がわからない等の不安もなく安心できるかと思います。
全工事に定期点検サービスがついており、保証期間中+保証期間終了後5年間、毎年1回お客様がご在宅の日時に点検にお伺いいたします。
点検時にお客様が普段見れない箇所やプロの目で隅々までチェック致しますので、不具合箇所あった場合に悪化する前に発見することができます。
※保証期間は下地状況、塗布回数、対象物によって変動がございます。
※上記に記載がない工事でも保証がございますが記載しきれない為、詳細はお問合せ下さい。